Gratis & snelle bezorging aan huis
Wij bezorgen uw matras netjes bij u thuis. Matrasaanhuis.nl werkt samen met meerdere betrouwbare koeriersdiensten, zodat we uw bestelling snel en zorgvuldig kunnen leveren.
Voor elke levering geldt: bezorging tot aan de eerste drempel of hindernis.
En het fijne nieuws: bezorging is altijd gratis in Nederland en België. Geen verrassingen achteraf!
Supersnel geleverd (voorraadmatrassen)
We maken onderscheid tussen voorraadmatrassen en maatwerkmatrassen.
Voor voorraadmatrassen geldt:
Op werkdagen vóór 13:00 uur besteld = morgen al in huis!
Zo slaapt u binnen no-time op uw nieuwe matras.
(Voor maatwerkmatrassen geldt een langere levertijd.)
Bezorging met DHL
Maandag t/m vrijdag (voorraadmatrassen)
Wij bezorgen (bijna) elke dag van de week. De levering van voorraadmatrassen op maandag t/m vrijdag verloopt via DHL. Zo bent u verzekerd van een snelle en betrouwbare bezorging.
De dag vóór levering ontvangt u van ons een e-mail met uw DHL track & trace-code, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen en weet wanneer u het matras kunt verwachten.
Niet thuis bij bezorging?
DHL doet een tweede bezorgpoging als u niet thuis bent. Daarnaast proberen ze het pakket bij de buren af te leveren.
Lukt de tweede bezorgpoging ook niet en zijn de buren niet beschikbaar? Dan wordt uw bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint.
Tip: houd uw track & trace goed in de gaten, zo weet u precies waar uw zending is en kunt u uw bezorgmoment eventueel aanpassen.
Bezorging met PostNL
Zaterdagbezorging (voorraad- & maatwerkmatrassen)
Ook op zaterdag kunnen we leveren! De bezorging op zaterdag verloopt via PostNL. PostNL kan pakketten (zoals matrassen) vervoeren tot een maximale lengte van 140 cm. Dit komt overeen met onze matrassen in de maten:
140×190 – 140×200 – 140×210 – 140×220 cm
Matrassen met een breedte groter dan 140 cm kunnen helaas (nog) niet op zaterdag worden bezorgd vanwege de maximale pakketlengte die PostNL hanteert.
Volg en plan uw levering eenvoudig
Voor alle PostNL-zendingen ontvangt u de dag vóór levering een e-mail met uw track & trace-code, zodat u precies weet wanneer uw pakket aankomt.
Let op: PostNL doet op zaterdag slechts één bezorgpoging. Bent u niet thuis? Dan wordt uw pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde PostNL-afhaalpunt.
Het fijne aan PostNL is dat u via de track & trace vaak extra opties hebt, zoals:
-
Zelf een afhaalpunt kiezen
-
Of (waar mogelijk) een nieuw bezorgmoment inplannen op een tijdstip dat u beter uitkomt
Bezorging met externe Koerier
Levering maatwerkmatrassen (maandag t/m vrijdag)
Voor onze maatwerkmatrassen en extra grote formaten, zoals de American Special en Monaco Special, werken wij met een gespecialiseerde koerier. Vanwege het formaat en gewicht kunnen deze matrassen niet via DHL of PostNL worden bezorgd. Zo zorgen we dat uw matras veilig en in goede staat bij u aankomt.
Bezorging op afspraak
Deze koerier bezorgt van maandag t/m vrijdag in Nederland en België volgens vaste routes op basis van postcode. U ontvangt vooraf een e-mail met de geplande leverdatum én een verwachte tijdsindicatie. De koerier komt dus nooit onaangekondigd langs.
Wat kunt u verwachten bij levering?
-
De chauffeur is alleen en levert het matras tot aan de eerste drempel (bijvoorbeeld de voordeur).
-
De chauffeur beschikt niet over hulpmiddelen om het matras verder naar binnen te brengen.
-
Heeft u extra hulp nodig bij het tillen of verplaatsen? Geef dit dan vooraf door aan de transporteur, zodat zij hier rekening mee kunnen houden.
Let op:
Onze bezorgpartners DHL en PostNL leveren in 95% van de gevallen op de afgesproken dag. Dat betekent dat vrijwel alle bestellingen netjes op tijd worden bezorgd. Heel soms (in ongeveer 5% van de gevallen) kan een levering één werkdag vertraging oplopen.
Hoewel DHL en PostNL zeer betrouwbaar zijn, kan er – net als bij elke bezorgdienst – incidenteel iets misgaan. Geen zorgen: wij laten u niet zitten.
Heeft uw zending onverhoopt vertraging? Neem gerust contact met ons op. We kijken graag met u mee en controleren direct de status van uw bestelling, zodat u weet waar u aan toe bent.