2 maanden niet goed – geld terug garantie | Matrasaanhuis.nl

Twijfelt u nog? Geen zorgen!

Bij Matrasaanhuis.nl mag u uw matras 2 maanden lang thuis uitproberen. Bevalt het toch niet? Dan kunt u het matras eenvoudig retourneren en krijg u uw aankoopbedrag terug. Zonder gedoe. U kunt er ook voor kiezen om het matras om te ruilen voor een ander exemplaar. Zie daarvoor deze pagina.
Zo koopt u altijd met een gerust gevoel.

Daarnaast heeft u natuurlijk ook het wettelijke herroepingsrecht:
U mag uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.

Proefliggen

Wij hebben geen winkels door heel Nederland waar u kunt proefliggen. Daarom geven we u de tijd om thuis echt te ervaren of het matras bij u past. Zo laten we zien dat we vertrouwen hebben in de kwaliteit van onze matrassen.

Heeft u liever eerst even gezien en gevoeld?
We hebben wél een toonzaal in Den Bosch waar u onze matrassen kunt bekijken.
Bekijk hier onze toonzaal.

Zo werkt retourneren of omruilen

  • Stuur ons vooraf even een e-mail met uw retouraanvraag (vermeld uw naam, adres en woonplaats).

  • Het matras dient onbeschadigd te zijn. Bij beschadigingen kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

  • Na ontbinding storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, zodra het matras is ontvangen of u hebt aangetoond dat het is verzonden.

  • U kunt het product zelf retourneren of door ons laten ophalen.

Iedere klant kan éénmalig gebruikmaken van deze regeling: óf omruilen, óf retourneren

Het aanmelden van een retour kunt u met dit formulier starten.

Ophaalservice (optioneel)

Ophaalservice (optioneel):

Wilt u liever dat wij de ophaal voor u regelen, dan kan dat ook. Wij regelen dan de ophaal door een pakketdienst of koerier.
Wij rekenen hiervoor een kleine bijdrage.

  •   Voor éénpersoons matrassen is de bijdrage € 50,- euro
  •   Voor tweepersoons matrassen is de bijdrage € 65,- euro.

De bijdrage voor deze ophaalservice verrekenen wij met de terugstorting.

Goed om te weten

  • De proefperiode is bedoeld om het matras echt uit te proberen, en om aan het matras te wennen.

  • Is het matras beschadigd bij retour? Dan vervalt de niet-goed-geld-terug-garantie.

  • Verkeerd bestelde matrassen (bijv. verkeerde maat) vallen niet onder deze garantie.

  • U mag het matras wél markeren met een watervaste stift, zodat u zeker weet dat het niet opnieuw wordt verkocht.

  • Retour gekomen matrassen schenken wij aan goede doelen, zoals het Leger des Heils of de Vincentius Stichting.

Terugontvangen matrassen worden verzameld en regelmatig aan Goede Doelen geschonken:

2020

Ophaal matrassen april 2019

2019

Ophaal matrassen april 2019

MCFARE heeft onze teruggekomen matrassen en toppers opgehaald. Zij zijn actief in de Oekraine om de armste bevolking te ondersteunen met bouwprojecten. Een deel van de matrassen worden verkocht waarmee geld wordt opgehaald ter financiering van de projecten. De resterende matrassen gaan direct naar de Oekraine.

2018

   ophaal matrassen

 

ophaal matrassen ophaal matrassen

 

Ophaal MCFAREOphaal MCFAREOost europa hulpBewaren

Bewaren

Bewaren

2017

 

Ophaal MCFARE  Ophaal MCFARE  Ophaal MCFARE

 

Oosteuropahulp Oosteuropahulp

 

Ophaal MCFAREOphaal MCFAREOost europa hulpBewaren

Bewaren

Bewaren

Ook hebben we een paar foto’s ontvangen van bezorgingen in Roemenië , afgelopen herfst:

Oost europa hulp Oost europa hulp

Oost europa hulpBewaren

Bewaren

Bewaren

AUGUSTUS 2016

Enkele foto’s van het bezorgen van matrassen in Roemenië door de Stichting OostEuropaHulp

Hoe erg de situatie bij veel gezinnen in Roemenië is, blijkt wel uit  de volgende foto’s van de levering van matrassen:

FEBRUARI 2016

Op 11 februari zijn weer een flink aantal matrassen opgehaald door de Stichting OostEuropaHulp. Door een modelwijziging van ons, heeft men ook een aantal nieuwe matrassen mee kunnen nemen. In juli worden deze matrassen vervoerd naar Roemenië. Een deel van de matrassen worden in Nederland geschonken aan hulp-behoevende gezinnen.

MAART 2015

Op 25 maart zijn weer 2 bussen met matrassen opgehaald door de Stichting Roemenië. Deze stichting brengt deze matrassen naar gezinnen in (hoofdzakelijk Roemenië) die alle hulp kunnen gebruiken.

FEBRUARI 2014

Door de Stichting Oost Europa Hulp, zijn een aantal terugontvangen matrassen en een partij nieuwe matrassen (verkeerde maat besteld door ons) opgehaald.

Men wil in de zomer naar Roemenië gaan. Van tevoren informeert men bij een lokale contactpersoon, welke behoeftes er zijn in het dorp. Men probeert zo gericht mogelijk goederen te verzamelen, afgestemd op de vraag vanuit Roemenië.

Wij hadden bijvoorbeeld 3 supermatrassen in de maat 200×200 cm. Deze waren op maat gemaakt voor een klant, die zich had vergist. Wij vermoeden dat degene die deze matrassen ontvangen, niet weten wat hun overkomt….

JUNI 2013

Op 5 juni 2013 heeft de Stichting Oosteuropa Hulp weer een groot aantal terugontvangen matrassen opgehaald. Deze matrassen, die gewoon nog nieuw zijn, en max. 2 maanden gebruikt, worden verzameld. In het najaar van 2013 gaat men met trailers naar Roemenië en worden de matrassen afgegeven bij weeshuizen en mensen die het echt nodig hebben. Deze stichting werkt puur op vrijwilligers. Wij geven graag onze matrassen aan deze betrokken mensen die zélf de goederen naar Roemenië brengen.

Enkele foto’s van de afhaal:

2012

OOK DIT JAAR (IN AUGUSTUS 2012) ZIJN DE TERUGGESTUURDE MATRASSEN WEER AANGEBODEN AAN EEN GOED DOEL:  DEZE KEER “STICHTING HULP OOST EUROPA”.

De matrassen zijn verzameld en worden met de eerste vrachtwagen naar Roemenië gezonden. Daar worden de matrassen verdeeld onder mensen die zich niets kunnen veroorloven.

Meer informatie over de Stichting vindt u op:  WWW.OOSTEUROPAHULP.NL

Enkele foto’s van de ophaal: