Wettelijke bedenktijd & onze extra lange proefperiode
Koopt u online bij Matrasaanhuis.nl? Dan heeft u volgens de wet 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag u uw aankoop zonder opgave van reden annuleren. De bedenktijd gaat in op de dag dat u (of een door u aangewezen derde) het product ontvangt.
Extra service van Matrasaanhuis.nl:
Wij vinden het belangrijk dat u écht tevreden bent. Daarom hebben we de wettelijke bedenktijd verlengd naar maar liefst 2 maanden proefslapen. Zo heeft u alle rust om uw matras (of een ander product) thuis uit te proberen.
Bevalt het toch niet? Dan kunt u uw bestelling eenvoudig retourneren.
Hoe werkt retourneren?
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Laat het ons even weten via een duidelijke melding per e-mail of post:
Matrasaanhuis.nl
Daviottenweg 30
5222 BH ’s-Hertogenbosch
Telefoon: 073 – 656 45 82
E-mail: info@matrasaanhuis.nl
U kunt hiervoor ons bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Zolang u uw melding binnen de termijn verstuurt, is de herroeping geldig.
Na ontvangst van uw herroepingsmelding storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen. We mogen echter wel wachten met terugbetalen totdat het product bij ons is ontvangen of totdat u kunt aantonen dat u het heeft teruggestuurd.
Belangrijke informatie
-
De kosten voor retourzending zijn in principe voor eigen rekening
(ter indicatie: PostNL rekent ongeveer €20,- voor het terugsturen van een matras). -
Gaat het om een omruiling? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Zie daarvoor deze pagina.
-
Terugontvangen matrassen schenken wij aan een goed doel.
Daarom verwachten we dat het product schoon en netjes bij ons terugkomt. -
U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering als het product meer is gebruikt dan nodig om de werking en eigenschappen te beoordelen.
Retourformulier
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van onderstaande product wens te herroepen: