Niet goed – geld terug garantie
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Extra service; 2 maanden periode
Matrasaanhuis.nl biedt een unieke koopzekerheid: indien u binnen 2 maanden na aankoop, niet tevreden bent over het matras, mag u deze aan ons terugsturen.
Wij storten u daarna het aankoopbedrag terug. Geen gezeur van onze zijde! U mag natuurlijk ook het matras omruilen voor een ander exemplaar.
Voorwaarden:
1. stuur ons voor een snelle afhandeling een email dat u een matras wenst terug te zenden. Graag voorzien van uw NAW gegevens.
2. het matras dient zonder beschadigingen te zijn; bij beschadiging mogen wij de waardevermindering in rekening brengen.
3. wij storten binnen 14 dagen na ontbinding uw geld terug. Wij mogen echter wachten tot het matras is ontvangen of u heeft aangetoond het matras te hebben teruggezonden.
Deze 2 maanden zijn bedoeld om u de gelegenheid te bieden aan uw nieuwe matras te wennen en uit te proberen.
Wij hebben geen winkels door heel Nederland waar u kunt proef liggen. Op deze wijze tonen wij ons vertrouwen in onze matrassen.
Wij hebben wél een toonzaal in Den Bosch; hier kunt u wél onze matrassen zien en voelen. Klik hier voor de toonzaal.
Kleine lettertjes:
Deze uitgebreide proefperiode is bedoeld om u ruime tijd te laten liggen op dit matras. Wij kunnen u immers niet laten proefslapen.
Binnen 2 maanden heeft u een niet goed- geld terug garantie TENZIJ het matras beschadigd terug komt. Daaruit concluderen wij dat u verkeerd bent omgegaan met het matras.
Let wel: u mag het matras wél markeren met een watervaste stift, zodat u zeker weet dat wij het matras niet opnieuw verkopen.
De terugontvangen matrassen worden aangeboden aan het Leger des Heils, de Vincentius Stichting of aan andere goede doelen.
Deze garantie geldt niet voor verkeerd bestelde matrassen zoals verkeerde maten.
U stuurt het product aan ons terug.
Indien gewenst kunnen wij deze bij u laten terughalen:
- Retour halen matras : 50 euro
Iedere klant mag 1x van deze garantie gebruik maken; dus 1x vervangen of 1x terugzenden.
Het aanmelden van een retour kunt u met dit formulier starten.
Bewaren
